Оформление заказа

Политика конфиденциальности

Данные о юридическом лице

Индивидуальный Предприниматель Макарихина Светлана Витальевна, тел 89602833054, director@spb-house.ru, ИНН 780413390000, Адрес г. Санкт- Петербург, Комендантский проспект 7, корпус 1, кв. 352.

Порядок возврата Товара

Вы не можете обменять товары, купленные в интернет-магазине. Вы можете их вернуть. Если купленный Вами товар не был в употреблении (Вы сохранили ярлыки, товарный вид, потребительские свойства) без указания причин в течении 14 календарных дней, не считая дня покупки.

Возврат по почте

Не подлежат обмену и возврату Товары надлежащего качества, перечень которых утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества , не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, фасона , расцветки»(предметы личной гигиены: заколки для волос и другие аналогичные товары-п.2. в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222; швейный и трикотажные изделия: белье, чулочно-носочные изделия, постельное белье.

Возврат товара надлежащего качества осуществляется обычной посылкой из отделения Почты России за счет покупателя.

Если товар ненадлежащего качества

Товар ненадлежащего качества-товар, имеющий производственные дефекты. Товар ненадлежащего качества можно вернуть в течении 30 дней после получения заказа.

Возврат оформляется также посылкой из отделения почты России. Стоимость пересылки будет возмещена вместе со стоимостью товара. Для получения денежных средств необходимо вложить в посылку с возвратом почтовый чек.

Возврат товара, приобретенного по акции

Возврат товара, приобретенного по акции, осуществляется комплектом. Покупатель вправе вернуть Товар надлежащего качества в течении 14 дней с даты покупки, в случае, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства и ярлыки.

Адрес для возврата: 198095, Санкт-Петербург, До востребования , для ИП Макарихина Светлана Витальевна

Цена Товара

Цена товара указана на сайте без учета стоимости доставки.

Если Покупателем оформлен Заказ, и указанный Заказ подтвержден Продавцом, стоимость товара изменению не подлежит.

Цена товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

Если цена Товара указана неверно, то Продавец должен известить об этом Покупателя. При этом, Покупатель имеет право отказаться приобретения Товара. При невозможности связаться с покупателем, сформированный, но неподтвержденный заказ с неверной стоимостью товара считается отменённым.

Способ оплаты товара

Оплата заказа производится:

  1. Наличными, в момент получения заказа, при выборе доставки курьерской службой.
  2. Банковской картой. Принимаются к оплате банковские карты платежных систем VISA, MASTER Card, Maestro, МИР.

Информация о мерах по обеспечению безопасности Операций с использованием Карт.

Информация передается в зашифрованном виде и хранится на специализированном сервере платежной системы. Сайты и магазины не хранят и не знают данные по Вашей пластиковой карте. Данные будут сообщены только на специализированном сервере платежной системы.

Отмена заказа

Если вы передумали и хотите отказаться от заказа, то позвоните по телефону: 8-800-700-85-10

Или самостоятельно в личном кабинете. В личном кабинете нажмите кнопку «Отменить». Статус заказ измениться. Если вы осуществили предоплату заказа. То возврат денежных средств осуществляется на ту банковскую карту, с которой ранее производилась оплата.

Контактная информация Служба поддержки клиентов

8-800-700-85-10, shop@spb-house.ru (812) 252-64-96, (812) 438-14-74

Условия доставки

Курьерская доставка. Доставка производится в удобное для Вас время и по удобному для Вас адресу. Стоимость доставки зависит от региона в котором Вы проживаете.   При получении заказа необходимо предъявить паспорт курьеру. 

В Постамате вы можете самостоятельно получить заказ в удобное для Вас время следуя инструкции в меню терминала. 

О действиях держателя при возникновении проблем с картой.

Оплата проходит в течение нескольких минут.

Оплата может не пройти, потому что:

  • - Вы ввели неверные данные карты.
  • - У карты закончился срок действия.
  • - На карте недостаточно денег.
  • - Нельзя подтвердить операцию по карте одноразовым паролем из СМС.
  • - Банк установил запрет на оплату в интернете.

Если оплата не прошла:

  • - Повторите попытку через 20 минут.
  • - Обратитесь в банк, выпустивший карту.
  • - Попробуйте оплатить другой картой.

О порядке обработки персональных данных при оплате заказа на страницах Ресурса.

Предоставляя свои персональные данные Покупатель даёт согласие на обработку, хранение и использование своих персональных данных на основании ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. в следующих целях:

  • - Регистрации Пользователя на сайте
  • - Осуществление клиентской поддержки
  • - Получения Пользователем информации о маркетинговых событиях
  • - Выполнение Продавцом обязательств перед Покупателем
  • - Проведения аудита и прочих внутренних исследований с целью повышения качества предоставляемых услуг.

Под персональными данными подразумевается любая информация личного характера, позволяющая установить личность Покупателя такая как:

  • - Фамилия, Имя, Отчество
  • - Дата рождения
  • - Контактный телефон
  • - Адрес электронной почты
  • - Почтовый адрес

Персональные данные Покупателей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.

Продавец обязуется не передавать полученные персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

  • - По запросам уполномоченных органов государственной власти РФ только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ
  • - Стратегическим партнерам, которые работают с Продавцом для предоставления продуктов и услуг, или тем из них, которые помогают Продавцу реализовывать продукты и услуги потребителям. Мы предоставляем третьим лицам минимальный объем персональных данных, необходимый только для оказания требуемой услуги или проведения необходимой транзакции.

Продавец оставляет за собой право вносить изменения в одностороннем порядке в настоящие правила, при условии, что изменения не противоречат действующему законодательству РФ. Изменения условий настоящих правил вступают в силу после их публикации на Сайте.